Dewasa ini, teknologi kian maju dan makin berkembang. Persaingan bisnis pun semakin ketat. Salah satu trik untuk mendukung customer support adalah menggunakan Live Chat. Aplikasi Live Chat berbayar bisa anda temukan bejibun menggunakan google. Tapi aplikasi yang 100% gratis hanya bisa anda dapatkan di tawk.to. Kenapa saya bilang begitu? Karena memang tawk.to berlisensi gratis tanpa ada hidden cost dan tidak seperti aplikasi livechat lainnya yang hanya gratis versi Trial, tawk.to benar benar gratis dan bukan trial. Oke dalam tutorial ini, saya akan membagikan cara menggunakan aplikasi dari tawk.to. Pertama-tama silahkan kunjungi websitenya di www.tawk.to dan daftarkan sebuah akun. Setelah membuat akun, anda akan diminta untuk memasukkan nama website beserta URL nya. SIlahkan ikuti petunjuknhya sampai selesai:   Setelah mengisi nama website dan URL nya, selanjutnya silahkan invite agent atau tim anda satu persatu menggunakan alamat emailnya masing-masing. Agen ini nantinya yang akan menjadi operator live chat di website anda.   Dan setup yang terakhir adalah memasang widget ke dalam website yang akan dipasangkan aplikasi livechat. Ada beberapa cara yang digunakan untuk memasang widget. Jika anda menggunakan html, cukup meng-copy script yang ada didalam box kemudian tempelkan di halaman yang ingin dimunculka widget livechatnya, Penempatannya adalah di atas atau sebelum tag body. Sedangkan jika anda menggunakan CMS, seperti wordpress, joomla, drupal dll, silahkan menggunakan plugin dari CMS tersebut. Anda bisa mendownloadnya menggunakan menu dibawah box.   Nah, sekarang konfigurasi dan pemasangan widget sudah selasai. Layar anda kemudian akan menampilkan halaman dashboard, dimana dihalaman inilah nantinya anda akan menerima incoming chat dari visitor dan kelebihan lainnya adalaha anda bisa melihat jumlah visitor website anda beserta IP dan negara asalnya. Dan masih banyak lagi yang bisa anda lihat sendiri melalui gambar berikut:   Coba sekarang buka website anda atau URL yang anda masukkan pada saat mendaftar, maka akan muncul chat box disudut kiri bawah website anda. Sampai disini sudah paham yah... :) Apa selanjutnya? Untuk tambahan, silahkan buka menu "Sites & Pages" >> "Manage Sites" Dari sini, anda bisa men-setting live chat website anda. Anda bisa menambah agen, menggunakan trigger, menambah department, kostumisasi widget dll. Tidak hanya itu anda juga bisa menambahkan website lain dalam 1 dashboard. Nah, demikian tutorial kali ini. Semoga bermanfaat buat para pebisnis online maupun yang menggunakannya secara personal. Terima kasih!!